রেফারেন্স

faca88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা মোবাইল থেকে লগইন করেন, কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব এখানে পরিষ্কার করা আছে।

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ আছেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
faca88 faca88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন, কিন্তু কোনো নির্দিষ্ট অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করাই ভালো। আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমরা সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে কাজ করে এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ (ডেটা দেখা, সংশোধন, বা মুছে ফেলা) উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন। সেখান থেকে আপনি নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা সম্পাদনা করতে পারবেন।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা টেকনিক্যাল সুরক্ষা এবং স্পষ্ট নীতি উভয়েরই সমন্বয় করেছি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা নিজেরাও এটি দেখতে পারি না — আপনি ভুলে গেলে শুধু রিসেট করতে হয়। পেমেন্ট ডেটা আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধও করতে পারেন।

এনক্রিপশন সক্রিয় আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে — ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায়। আমরা শুধু সেই টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস দিই যাদের এটা সাপোর্ট বা যাচাইকরণের জন্য দরকার।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন — তবে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং কিছুদিন পরেও বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি চাইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।
অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপডেট জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই এবং এখানে সংক্ষেপে উত্তর দিয়েছি।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম, ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না এবং শুধু সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত পাঠিয়ে দিই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তখন আবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ইমেইল বা চ্যাট করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা কয়েক দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিত করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। এটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়।