রেফারেন্স

faca88 শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম

আমরা এই শর্তাবলীতে স্পষ্ট করেছি কীভাবে আপনি faca88 অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কীভাবে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করবেন, এবং কোন নিয়ম মেনে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন যাতে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তউত্তোলন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ব
faca88 faca88 শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সামলাই

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার জমা-উত্তোলন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যখন চাইবেন তখন অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখলেই সেটা প্রসেস হবে। কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং ডিভাইস পরিবর্তন করলেও লবি অ্যাক্সেস দিতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং প্রতিটি লগইনে OTP পাঠাই যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে। আপনার মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত রাখুন এবং OTP কোড কাউকে দেবেন না।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-উত্তোলন করার সময় আমরা শুধু আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যাংক PIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও একই অ্যাকাউন্ট দেখাতে। কুকি ব্লক করলে আপনাকে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা চ্যাট করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এক্সপোর্ট, পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সেটা প্রসেস করব।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা উত্তোলন নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, উত্তোলন স্ট্যাটাস বা যেকোনো নিয়ম-সংক্রান্ত বিষয়ে সাহায্য করতে পারি। সাপোর্ট পৃষ্ঠায় গেলেই সব যোগাযোগের অপশন পাবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন — শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম বা উত্তোলন প্রসেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইলে লিখুন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড, ভেরিফিকেশন বা উত্তোলন আটকে যাওয়ার মতো জটিল বিষয় থাকে। আমরা স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট চেক করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং faca88 শর্তাবলী, bKash বা Nagad পেমেন্ট নিয়ম, অথবা অ্যাকাউন্ট ব্লক হওয়ার কারণ জানতে চান — যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে, একটি সচল মোবাইল নম্বর লাগবে OTP পেতে, এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লাগবে জমা-উত্তোলনের জন্য। নাম ও নম্বর সঠিক দিন যাতে পেমেন্ট ভেরিফাই করা যায়।

এক মোবাইল নম্বর বা এক ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট দেখলে আমরা সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখতে পারি। নিয়ম মেনে একটা অ্যাকাউন্টই ব্যবহার করুন।

না, স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড বা স্পোর্টসবুক বেট একবার নিশ্চিত হলে সেটা বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না। প্রদানকারী স্টুডিও থেকে ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পর সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে আপডেট হয়।

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড হতে হবে এবং bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আপনার নামে রেজিস্টার্ড হতে হবে। প্রথমবার উত্তোলন করলে আমরা ডকুমেন্ট চেক করি, পরে সাধারণত দ্রুত প্রসেস হয়। উত্তোলন স্ট্যাটাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পাবেন।

আমরা যখন এই শর্তাবলী আপডেট করি তখন এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই, কিন্তু নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করাই ভালো যাতে সর্বশেষ নিয়ম জানা থাকে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক বা সাসপেন্ড হয় তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ জানাব এবং ভেরিফিকেশন বা নিয়ম পূরণ করলে অ্যাকাউন্ট আনব্লক করব।